شرایط و قوانین استفاده

مقدمه



کاربر گرامی با توجه به اینکه خدمات ارائه شده در مجموعه" ائلیار" تابع قوانین طرح شده در این قرارداد میباشد مطالعه آن قبل از استفاده از خدمات الزامیست.

استفاده از مجموعه نرم افزارهای ائلیار به منزله قبول کلیه شرایط و قوانین از طرف شما میباشد.هر خدمتی که در قالب این مجموعه ارائه میشود عقد یک قرارداد مستقل کاری بین مشتری و استادکاران بوده و نقش مجموعه ائلیار ایجاد بستر مناسب و تسهیل این ارتباط خواهد بود.

1-تعاریف

1-مشتری یا دریافت کننده خدمات:متقاضی استفاده از خدمات ارائه شد ه است که دریافت کننده خدمات یا متقاضی سرویس یا مشتری نامیده میشود.

2-ارائه دهندگان خدمات:استادکاران ، پیمانکاران ، متخصصان و سرویس دهندگانی هستند که به عنوان اشخاص حقیقی یا حقوقی با مجموعه "ائلیار" همکاری میکنند.لذا شرکای تجاری یا پرسنل این مجموعه نمیباشند.

3-کاربر: هر فرد حقیقی یا حقوقی استفاده کننده از اپلیکیشن مجموعه ائلیار فارغ از ماهیت ارائه دهنده خدمت یا دریافت کننده خدمت میباشد.

4-مجموعه ائلیار(سامانه ائلیار):بستری در فضای مجازی و پل ارتباطی بین مشتریان و ارائه دهندگان خدمات میباشد.

2-خدمات و سرویسها:

هدف مجموعه ائلیار تسهیل دسترسی متقاضی خدمت به بهترین متخصصان در کوتاهترین و ساده ترین شکل ممکن بوده و این مجموعه سعی در فراهم ساختن بستری شفاف و سرعت بخشیدن و تسهیل سفارش گذاری بوسیله پیگیری‌های مداوم و نظارت کامل بر نظرات مشتریان در خصوص خدمات ارائه شده دارد.

مجموعه ائلیار مستقیما خدمتی ارائه نمی نماید بلکه پل ارتباطی بین مشتریان(متقاضیان خدمات) و استادکاران (ارائه دهندگان خدمات) میباشد و با توجه به نسبی بودن مقوله کیفیت و مستقل بودن قرارداد بین مشتریان و استادکاران از توافقات بین مجموعه ائلیار و کاربران ،مجموعه ائلیار هیچگونه مسئولیتی اعم از مدنی و کیفری در قبال نوع و میزان کیفیت سرویس ارائه شده و وقایع و مشکلات احتمالی آتی آن و اتفاقات حین انجام خدمات در مقابل کاربران و اشخاص ثالث نخواهد داشت.

مجموعه ائلیار همواره در صدد جلب رضایت کاربران و بهبود بخشیدن خدمات بوده و ممکن است شرایط استفاده از خدمات نرم افزارهای مجموعه ائلیار را در آینده تغییر دهد.این تغییرات از طریق نرم افزارها ، ارسال پیامک،ایمیل و ... به تمامی کاربران اطلاع رسانی خواهد شد.لذا ادامه استفاده کاربر از خدمات مجموعه ائلیار قبول شرایط جدید و اعلام رضایت نسبت به آن تلقی میشود.

حساب کاربری:-3

1-کاربران(مشتریان و متخصصان) با ثبت نام در مجموعه ائلیار و همچنین هر بار استفاده از آن قبول میکنند که قوانین و مقررات مجموعه ائلیار را بصورت کامل مطالعه کرده و با داشتن اطلاعات کامل از شرایط آن اقدام به درخواست خدمات کرده اند.

2-بمنظور استفاده از خدمات مجموعه ائلیار کاربران باید حساب کاربری ایجاد نمایند. ایجاد کنندگان حساب کاربری لازم است اهلیت قانونی و حداقل 18 سال سن داشته باشند.کاربران فوق میبایست اطلاعاتی از قبیل نام،نام خانوادگی،آدرس،پست الکترونیکی و شماره تلفن همراه خود را در سامانه ائلیار ثبت نمایند.

3-کاربر باید اطلاعات خواسته شده را بصورت صحیح و به روز در سامانه ائلیار وارد کند و مسئول صحت اطلاعات وارد شده میباشد.در صورت نادرستی اطلاعات و در صورت صلاحدید مجموعه ائلیار مجاز به پیگیری قانونی میباشد.

4-هر فردی تنها یک حساب کاربری به عنوان مشتری در مجموعه ائلیار لازم دارد.در صورتیکه این مجموعه متوجه شود که یک شخص حقیقی یا حقوقی حسابهای متعدد کاربری ایجاد کرده است ، مجاز به قطع خدمات و غیر فعال کردن حسابهای اضافی کاربر مذکور میباشد.

5-هر کاربر با ثبت نام در اپلیکیشن ائلیار و ایجاد حساب کاربری به نام خود،صحت انتساب تمام پیامهای صادره از حساب کاربری خودش را میپذیرد و حق هر گونه ادعای انکار،تردید یا جعل داده های پیامهای ارسالی و هر گونه اعتراض دیگر را از خود سلب و اسقاط مینماید.

6-مسئولیت کلیه فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میگیرد تماما به عهده شخص کاربر بوده و ایشان ملزم به حفظ اطلاعات نام کاربری و رمز عبور خود میباشد تا از این طریق مانع سوءاستفاده دیگران از آن شود.در صورت ظن خود به دسترسی اشخاص دیگر به حساب کاربری خویش ، کاربر باید بلافاصله نسبت به تغییر رمز خود اقدام کرده و یا از مجموعه ائلیار درخواست مسدودی حساب قبلی خویش را بنماید.

7- گاهی ممکن است درخواست احراز هویت برای برخی خدمات از کاربر صورت گیرد.در این مواقع کاربران باید نهایت همکاری را با مجموعه ائلیار داشته و در صورت عدم همکاری این مجموعه میتواند حساب کاربر فوق را مسدود کرده و از ارائه خدمات به کاربر خودداری نماید.

8-کاربر حق ندارد به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد.در صورت انتقال حساب کاربری به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر توسط کاربر،مسئولیتهای قانونی سوء استفاده از این حسابها به عهده این اشخاص میباشد.

تعهدات کاربران مجموعه ائلیار: -4

1-تمامی کاربران متعهد میگردند که قوانین جاری کشور جمهوری اسلامی ایران را در زمان استفاده از خدمات مجموعه ائلیار رعایت کرده و امکانات نرم افزاری این مجموعه را برای هدفهای قانونی بکار گیرند و در هیچ شرایطی مرتکب رفتاری نشوند که به اعتبار تجاری مجموعه ائلیار خدشه ای وارد شود.در غیر اینصورت مسئولیت هر گونه اقدامات منجر به زیان مالی و جانی متوجه شخص کاربر میباشد و هیچگونه مسئولیتی متوجه مجموعه ائلیار نخواهد بود.

2-کاربر با عضویت در مجموعه ائلیار قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هر گونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه ای و الکترونیکی اعلام می کند.

3-کاربران حقیقی یا حقوقی(اعم از درخواست کنندگان خدمت یا ارائه دهندگان آن)مجموعه ائلیار متعهد میشوند از هیچ قسمتی از اطلاعات وارد شده یکدیگر در نرم افزارهای ائلیار ،پس از اتمام خدمات استفاده نکنند.کاربران تنها در زمان انجام خدمات میتوانند از این اطلاعات مطابق قوانین جاری کشور ایران استفاده نمایند.

4-کاربران حقیقی یا حقوقی مجموعه ائلیار متعهد میشوند از خدمات این مجموعه به نحوی که به مجموعه ائلیار زیان و خسارتی وارد شود استفاده نکنند.در صورت سوء استفاده کاربر از امکانات فراهم شده توسط مجموعه ائلیار در جهت وارد کردن لطمات مادی یا معنوی به مجموعه و یا در جهت منافع شخصی خود،مجموعه ائلیار ضمن قطع خدمات به فرد خاطی ،مجاز میباشد با مراجعه به مراجع قضایی نسبت به مطالبه جبران خسارات وارده اقدام نماید.

5- برقراری ارتباط مستقیم بین درخواست کنندگان خدمت و ارائه دهندگان آن با یکدیگر که منجر به ضرر و زیان برای مجموعه ائلیار گردد ممنوع بوده و در صورت آگاهی مجموعه ائلیار از این مساله،میتواند حسابهای کاربری طرفین را مسدود نماید.

6- تامین هزینه های اینترنت و سخت افزار جهت استفاده از نرم افزارهای ائلیار به عهده کاربران میباشد.

7-کاربران مجموعه ائلیار تنها جهت مرتفع کردن نیازهای شخصی خود مجاز به استفاده از نرم افزارهای این مجموعه میباشند و استفاده تجاری و فروش این خدمات پیگرد قانونی دارد.

8-درخواست کنندگان خدمت متعهد میشوند فقط جهت استفاده از خدمات اقدام به ثبت درخواست خود نمایند و از ثبت درخواستهای آزمایشی و بی مورد اجتناب نمایند.

9-استادکار (ارائه دهنده خدمت) در قبول یا رد درخواست مشتریان برای انجام خدمات اختیار کامل دارد. اگر پس از قبول سفارش آنرا لغو کند یا در موعد مقرر در محل حضور پیدا نکند،ضمن درج امتیاز منفی،مبلغی به عنوان جریمه از وی دریافت خواهد شد و در صورت تکرار با وی قطع همکاری خواهد شد.

10-متخصصان دارای تجارب کاری ، گواهینامه های عدم سوء پیشینه ،عدم اعتیاد و ضامن معتبر بوده و دارای تعهد کاری ، روحیه آموزش پذیری ، تغییر پذیری و تعهد اخلاقی نسبت به سرویس گیرنده و مجموعه ائلیار میباشند.

11-متخصصان گزینش شده از افراد متعهد و امانتدار و فاقد سوء پیشینه میباشند. لذا جهت جلوگیری از بروز هر گونه شبهه مفقودی اشیاء و حفظ کرامت انسانی آنها ،از در دسترس نبودن هر گونه اشیا قیمتی ،اسناد و مدارک اطمینان حاصل نمایید. و در محل انجام خدمت حضور داشته باشید در غیر اینصورت هر گونه عواقب ناشی از عدم رعایت این بند متوجه کاربر میباشد.

12-در صورت انتخاب متخصص آقا ، حداقل یک نفر آقا و در صورت انتخاب متخصص خانم حداقل یک نفر خانم در زمان و محل انجام خدمت حضور داشته باشد.

13- مسئولیت جبران هزینه های هر گونه تخریب غیر متعارف و غیر اصولی توسط ارائه دهنده خدمت حین انجام کار در محل مشتری به عهده وی(ارائه دهنده خدمت) میباشد.

14-در نرم افزار ائلیار امکان لغو درخواست یا انصراف در هر مرحله ای ممکن میباشد،تعهد اخلاقی ایجاب میکند از این امکان سوء استفاده ای صورت نگیرد.

15-کلیه کاربران حقیقی و حقوقی متعهد میشوند که با ایجاد حساب کاربری در مجموعه ائلیار مجوز استفاده غیر قابل انتقال و غیر انحصاری و محدود این مجموعه را دریافت میکنند.لذا هیچگونه ادعای مالکیتی نسبت به امکانات مجموعه ائلیار (از جمله علائم تجاری یا کپی رایت و دیگر حقوق معنوی آن ) ندارند و در هر زمانی متعهد به رعایت کلیه حقوق معنوی مجموعه نسبت به نرم افزارها و سایر امکانات ایجاد شده خواهند بود.

16-کاربران میپذیرند که قرارداد فعلی یک قرارداد جایز و قابل رجوع از سوی مجموعه ائلیار بوده و مجموعه ائلیار میتواند بدون تدارک دیدن دلایل خاصی و با صلاحدید خود حساب کاربری آنان را مسدود کند و از ادامه استفاده کاربر از امکانات خود ممانعت به عمل آورد.

17-کاربران متعهد میگردند تمامی اصلاحات،ملحقات و تغییراتی که توسط مجموعه ائلیاراز طرق ممکن از جمله پیام و ایمیل به ایشان ارسال میشود را مطالعه کرده و در صورت عدم موافقت ،مخالفت خود را بشکل رسمی به اطلاع این مجموعه برسانند و و استفاده از خدمات مجموعه ائلیار را متوقف کنند.عدم انجام امورات ذکر شده به منزله امضای دستنویس دارای آثار حقوقی است و امضا کننده را به مفاد سند متعهد و ملتزم میکند.

18-مشتریان و متخصصان متعهد میگردند که از مصرف مواد مخدر،مشروبات الکلی،قرصهای روان گردان و ...همچنین از در اختیار داشتن وسایل قمار،انواع سلاحهای سرد و گرم و ... در مدت زمان انجام خدمات جدا خودداری نمایند.ارتکاب هر کدام از موارد فوق منجر به ابطال حسابهای کاربری، تعلق جرایم و دعوی حقوقی و کیفری علیه متخلفین مذکور توسط مجموعه ائلیار ایجاد می کند.

19-رعایت مقررات مربوط به حجاب و عفاف در زمان و محل انجام خدمت برای بانوان الزامی بوده و مشتریان در زمان دریافت خدمت باید به کلیه قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران پایبند باشند در غیر اینصورت مسئولیت تمامی پیشامدهای احتمالی بر عهده مشتریان میباشد.

20-مشتری موظف است در محل آدرس ثبت شده در هنگام درخواست خدمات حضور یافته یا فرد معتمد خود را جهت نظارت بر صحت انجام خدمات به متخصص معرفی نماید.

21-سرویس گیرنده می پذیرد هزینه سرویس به طور تقریبی در مجموعه ائلیار از طرف سرویس دهنده مشخص شده و ممکن است با توجه به سرویس مورد نظر و پس از انجام بازدید توسط سرویس دهنده تغییرات نسبی در آن اعمال گردد و قیمت نهایی پس از بازدید به وی اعلام شود. لذا در صورت تایید، اعتراضی به هزینه سرویس نمیتواند داشته باشد. در سایر موارد توافق روی قیمتها بر عهده طرفین میباشد و تعرفه های اتحادیه های صنفی و یا عرف بازار میتواند ملاک دریافت دستمزدها قرار گیرد.

22 -هیچ اجباری در دادن وعده های غذایی نهار یا شام توسط مشتری به استادکاران وجود ندارد و مشتری در این امر اختیار کامل دارد.

23-کاربران قبول میکنند که ارسال پیامک به عنوان یکی از راههای ارتباطی مجموعه ائلیار با مشتریان میباشد و در صورت عدم تمایل برای دریافت این پیامکها میتوانند درخواست قطع نمایند اما میپذیرند که با قطع ارسال پیامکها امکان بروز مشکل در سرویسهای آتی وجود دارد.

24-کاربران حق انجام فعالیتهایی جهت دسترسی غیر متداول و غیر قانونی به بخشهای نرم افزارهای ائلیار از جمله ارائه نسخه های دیگر روی سایر سرورها،مهندسی معکوس یا سایر فعالیتهای مشابه ندارند.

25-ارائه دهندگان خدمات از ابتدا تا انتهای ارائه خدمات باید قوانین صنف خود و قوانین جاری کشور را رعایت کنند.در صورت عدم پایبندی به قوانین مذکور و وارد شدن خسارات جانی و مالی به دریافت کنندگان خدمات و هر شخص ثالث دیگری،ارائه دهندگان خدمت مسئول جبران کلیه خسارات وارده بوده،علاوه بر آن مجموعه ائلیار نیز به جهت خدشه دار شدن اعتبار خود جرایمی را از سرویس دهندگان درخواست خواهد کرد.

26-حفظ اعتبار مجموعه ائلیار از مهمترین مطالبات مجموعه از استادکاران میباشد.لذا تمامی سرویس دهندگان علاوه بر رعایت کلیه اصول حرفه ای کاری،اصول خوش اخلاقی و حفظ حرمت اشخاص در محل ارائه خدمات را فراموش نکنند.عدم رعایت این اصول و خدشه دار کردن اعتبار مجموعه موجب مطالبه جرایم نقدی از متخصصان خواهد بود.تعیین میزان این جرایم تماما توسط مجموعه ائلیار صورت خواهد گرفت.

27- در صورت توافق استادکار با مشتری جهت تهیه اقلام مصرفی توسط استادکار ،قیمتهای اقلام بر اساس عرف بازار باید باشد و ارائه فاکتور دارای مهر و امضا برای این اقلام به مشتری الزامی است.

28-مسئولیت رعایت کلیه قوانین و مقررات نافذ بر کسب و کار سرویس دهنده اعم از کسب مجوزهای قانونی،امور مالیاتی، و ... بر عهده استادکاران ،متخصصان و سرویس دهندگان بوده و مجموعه ائلیار مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.

29-ارائه دهندگان خدمات ضمن تایید مطالعه و پایبندی به این قوانین ،این اختیار را به مجموعه ائلیار میدهند که مطابق نظرات مشتریان و شکایات احتمالی دریافتی از آنان اقدامات لازم از جمله تشویقات،تذکرات شفاهی و کتبی،جرایم نقدی و غیر نقدی و در صورت صلاحدید مجموعه قطع ارتباط با استادکاران به منظور حفظ اعتبار و شهرت مجموعه انجام شود.

قوانین ویژه شاخه خدمات سلامتی،آزمایشگاهی و زیبایی-5

خدمات آزمایشگاهی:

خدمات آزمایشگاهی ارائه شده در مجموعه ائلیار صرفا جهت آسایش متقاضیان بوده و به هیچ عنوان جنبه تبلیغاتی ندارد.هر گونه درجه بندی و تایید آزمایشگاهها امری تخصصی بوده و مجموعه ائلیار در این حیطه وارد نخواهد شد.لذا کاربر با استفاده از خدمات آزمایشگاهی اقرار میکند که این بند را مطالعه نموده و نسبت به این امر آگاهی کامل دارد.

سرویس‌های ارائه ‌شده در حوزه آزمایشگاهی، تنها توسط آزمایشگاه‌های دارای مجوز رسمی وزارت بهداشت انجام می پذیرد و مجموعه ائلیار تنها تسهیل‌کننده دسترسی کاربران به آزمایشگاه و نمونه گیری برای آزمایشات است. تمامی مراحل توسط آزمایشگاه بر اساس دستورالعملهای قانونی انجام خواهد پذیرفت و مجموعه ائلیار در هیچ یک از مراحل پزشکی ورود نمیکند.

نمونه‌گیر آزمایشگاه موظف به تطابق هویت متقاضی با دفترچه ارائه‌شده و احراز هویت وی می باشد.لذا هر گونه تخلف از این بند صرفا بر عهده متقاضی و نمونه گیر خواهد بود.

کاربر میپذیرد که در روند انجام آزمایشات کلیه قوانین حاکم بر این فرایند بخصوص قوانین مربوط به بیمه را رعایت نماید.لذا در هنگام ثبت سفارش تطابق هویت کاربر با نسخه و دفترچه بیمه الزامی بوده و در صورت عدم تطابق نمونه گیر مجاز خواهد بود از انجام نمونه گیری خودداری نموده و پس از اخذ هزینه ایاب و ذهاب محل را ترک نماید.



خدمات زیبایی و سلامت:

بدلیل ماهیت خدمات این بخش بین آقایان و بانوان دسته بندی صورت گرفته و قوانین جمهوری اسلامی ایران حاکم بر خدمات ارائه شده در خدمات زیبایی و سلامت میباشد.سفارشگذاری برای این خدمت با توجه به موارد مطرح شده امکانپذیر است.کاربر اقرار میکند که با درخواست خدمات این قسمت، این بند را بطور کامل مطالعه کرده و از آن آگاهی کامل دارد.

برای حفظ امنیت هر چه بیشتر مشتریان و متخصصان تعیین جنسیت و ارائه کد ملی در زمان ثبت سفارش الزامی میباشد.اطلاعات شما نزد مجموعه ائلیار محفوظ خواهد بود و در اختیار متخصصان و اشخاص ثالت قرار نخواهد گرفت.

رعایت نکردن مقررات مذکور توسط مشتریان و متخصصان تخلف بوده و منجر به قطع همکاری با متخصص و مسدودی حساب کاربری مشتری خواهد شد و مجموعه ائلیار نیز در صورت صلاحدید سایر پیگیریهای قانونی را انجام خواهد داد.

6-تعهدات مجموعه ائلیار:

1-مجموعه ائلیار عامل ارائه خدمات نیست و تنها یک ابزار مجازی بوده که از طریق بستر اینترنت و بمنظور انجام خدمات، ارتباط بین مشتریان و سرویس دهندگان را تسهیل میکند.هر گونه خدماتی که در قالب این بستر فراهم شده انجام میگیرد یک قرارداد مستقل فی مابین مشتریان و ارائه دهندگان خدمات میباشد و مجموعه ائلیار تنها زمینه عقد این قرارداد را فراهم میکند. با توجه به نسبی بودن مقوله کیفیت و مستقل بودن قرارداد بین مشتریان و استادکاران از توافقات بین مجموعه ائلیار و کاربران ،مجموعه ائلیار هیچگونه مسئولیتی اعم از مدنی و کیفری در قبال نوع و میزان کیفیت سرویس ارائه شده و وقایع و مشکلات احتمالی آتی آن و اتفاقات حین انجام خدمات در مقابل کاربران و اشخاص ثالث نخواهد داشت.

2-مجموعه ائلیار با داشتن سیستم جذب متخصصان با تشکیل پرونده و بررسی مدارک و سوابق کاری ،با بهترین متخصصان هر حوزه همکاری نموده و با امکانات پشتیبانی 24 ساعته ، رسیدگی به نظرات و شکایات احتمالی و میانجیگری بین مشتریان و استادکاران و با رصد فعالیتهای متخصصان،نظرات مشتریان و رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه خدمات ،تمام تلاش خود را در فراهم کردن بستر مناسب خدمترسانی انجام میدهد.

در صورت بروز مشکل با مرکز پشتیبانی 24 ساعته مجموعه ائلیار تماس حاصل کرده و این مجموعه تمام تلاش خود را جهت حل اختلاف و ایجاد صلح و سازش بکار خواهد بست.

3-مجموعه ائلیار تمام تلاش خود را بکار میبندد تا با ارتقاء امکانات نرم افزاری و بروزرسانی آنها متناسب با نیاز کاربران ، کیفیت و نحوه خدمترسانی خود را در ایجاد بستر مناسب ارتقاء بخشد.

4-این مجموعه تلاش میکند امکانات نرم افزاری خود در دستگاههای کاربران قابل استفاده باشد اما تضمینی برای اجرای نرم افزارهای مجموعه خود روی تمامی دستگاهها یا همه شبکه های ارتباط اینترنتی نخواهد داد.

5-اطلاعاتی که در مجموعه ائلیار ذخیره میشود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار گیرد :ارائه،نگهداری و بهبود کیفیت خدمات برقراری ارتباط بین سرویس دهنده و سرویس گیرنده جهت تسهیل فرآیند خدمترسانی

6-تمامی اطلاعات سرویس دهندگان و دریافت کنندگان سرویسها بصورت محرمانه نزد مجموعه ائلیار محافظت میشود و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع میباشد .

در صورت درخواست و صدور دستور از سوی مراجع قضایی،مجموعه ائلیار مکلف به ارائه اطلاعات کاربران به این مراجع میباشد.

7-مهمترین وظیفه مجموعه ائلیار،فراهم سازی و در اختیار قرار دادن بهترین امکانات برای مشتری جهت بررسی دقیق استادکاران با استفاده از اطلاعات موجود سامانه و نظرات کاربران پیشین و سایر مستندات کسب شده از متخصصان میباشد.

7-مسایل مالی:

1-جهت استفاده از خدمات مجموعه ائلیار نیاز به برقراری اتصال به اینترنت میباشد.تامین هزینه استفاده از اینترنت به عهده کاربران میباشد.

2- سرویس گیرنده می پذیرد هزینه سرویس به طور تقریبی در ائلیار از طرف سرویس دهنده مشخص شده و ممکن است با توجه به سرویس مورد نظر و پس از انجام بازدید توسط سرویس دهنده تغییرات نسبی در آن اعمال گردد و قیمت نهایی پس از بازدید به وی اعلام شود. لذا در صورت تایید، اعتراضی به هزینه سرویس نمیتواند داشته باشد. در سایر موارد توافق روی قیمتها بر عهده طرفین میباشد و تعرفه های اتحادیه های صنفی و یا عرف بازار میتواند ملاک دریافت دستمزدها قرار گیرد.

3-در صورتیکه پرداخت هزینه نقدی باشد سرویس گیرنده موظف است مبلغ مشخص شده را به سرویس دهنده پرداخت نماید.

4- در صورت توافق استادکار با مشتری جهت تهیه اقلام مصرفی توسط استادکار ،قیمتهای اقلام بر اساس عرف بازار باید بوده و ارائه فاکتور دارای مهر و امضا برای این اقلام به مشتری الزامی است.

5-مجموعه ائلیار هیچ مسئولیتی در قبال پرداخت مالیات ارائه دهندگان خدمات ندارد و این مسئولیت بر عهده خود این افراد میباشد.

6-مجموعه ائلیار بابت ارائه خدمات و بستر ایجاد شده از دریافت کنندگان خدمات هیچ مبلغی دریافت نمیکند و استفاده از امکانات سامانه رایگان میباشد و تنها از ارائه دهندگان خدمات جهت معرفی مشتریان طبق فرمولهای خود مبالغی را دریافت میکند.

7-کدهای تخفیف بسته به مناسبتها ، معرفی اپلیکیشن به آشنایان و انجام حداقل یک سفارش توسط آنان ، میزان درخواستهای مشتریان و...برای مشتریان و نیز بسته به میزان رضایت از متخصصان،خوش حسابی و عدم وجود شکایات در بازه های زمانی مشخص و ... شامل متخصصان خواهد شد و در سفارشات آتی قابل اعمال میباشد.

8-مالکیت معنوی:

1-کاربران تنها در شرایط مندرج در این قرارداد امکان استفاده از خدمات نرم افزارهای مجموعه ائلیار را دارند.کاربران حق فروش،اجاره و انتقال نرم افزارهای مجموعه ائلیار و مزایای ناشی از آن را نخواهند داشت.کاربران نباید به هیچ یک از سرویسها،برنامه ها و شبکه مرتبط با سرورها بصورت غیرمجاز دسترسی پیدا کنند یا از هر گونه ابزاری جهت کپی خودکار صفحات مجموعه نرم افزارهای ائلیار استفاده نمایند.

2-کاربران حقیقی یا حقوقی(دریافت کنندگان یا ارائه دهندگان خدمات)نباید نرم افزارهای مجموعه ائلیار را باز نویسی،باز تولید یا تغییر دهند یا از آن برای تولید برنامه های مشابه استفاده کنند.کاربران تنها اجاره استفاده غیر انحصاری و محدود از خدمات مجموعه ائلیار را دارند بدون اینکه این استفاده ها نسبت به مالکیت نرم افزارهای مجموعه ائلیار یا سایر حقوق معنوی مجموعه حقی ایجاد نماید

9-حل اختلافات:

در صورت بروز مشکلات بین مشتریان و متخصصان طرفین میپذیرند که بدور از هر گونه تشنج و در نهایت آرامش مشکلات مربوطه را از طریق مذاکره و صلح و سازش حل نمایند.در صورتی که حل مشکل از طریق ذکر شده امکانپذیر نباشد هر یک از طرفین میتوانند شکایت خود را به مجموعه ائلیار ابلاغ نمایند.در این حالت مجموعه ائلیار با توجه به مستندات و با در نظر گرفتن قوانین رای صادر می نماید.

تبصره:طرفین(مشتری و متخصص) می پذیرند که رای مجموعه ائلیار در این خصوص نهایی بوده و برای هر دو طرف الزام آور است.

در صورت بروز اختلاف بین کاربران و مجموعه ائلیار طرفین تلاش میکنند که اختلاف را بصورت مسالمت آمیز حل نمایند و در صورت عدم توفیق ، اختلاف ایجاد شده به هیئت داوری مورد قبول دو طرف ارجاع داده خواهد شد

کلیهٔ قوانین حاکم در نظام جمهوری اسلامی ایران بر تعبیر، تفسیر، اجرا و تأثیر این توافق‌نامه و قرارداد حاکم خواهد بود

این مقررات بر اساس ماده ۱۰ قانون مدنی به‌عنوان یک قرارداد الزام‌آور بر روابط بین کاربر و مجموعه ائلیار حاکم میباشد و هر گونه ادعا و اعتراض آتی کاربر را در این خصوص بلا اعتبار میسازد.